为活跃推进全方位、全过程、全员的“三全”服务体系落地，不断的进步营业厅服务的质量，潍坊移动紧抓营业厅薄弱环节，全面安身服务，多措并重，活跃打造窗口服务新形象。

  经过后台监督办理体系，每日对排队热门营业厅进行实时监督办理，及时预警通报，催促营业厅强化现场办理，做好应急处理。一起活跃安排营业厅做好营业厅惊喜化活动、节日气氛营建等作业，为客户供给耳目一新的服务感知。

  经过对营业厅满足度的日通报、周复盘、月调度等一系列监督办理办法，提高各单位对客户满足程度注重程度；经过“客户之声”定见传递，将客户聚集问题传到达一线，改进服务短板。

  以全面改进服务态度为起点，展开“服务风格整理月活动”，着力处理营业人员服务态度等显着问题，强化典型事例通报、鼓励优异服务职工，有用改进窗口服务质量。

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